“Cô nói đi.”

“Việc chia phần trăm lợi nhuận sẽ không bắt đầu từ mức hai triệu, mà bắt đầu từ mức một triệu. Tôi có niềm tin vào giải pháp của mình, giai đoạn khởi động sẽ không mất quá nhiều thời gian.”

Đầu dây bên kia im lặng vài giây.

“Thỏa thuận.”

“Ngoài ra, tôi đã có khách hàng đầu tiên rồi.”

“Là ai?”

“Tập đoàn Hằng Viễn.”

Thời gian Thẩm Dịch im lặng lần này còn dài hơn.

“Cô Tô, cô không đùa đấy chứ? Cô vừa mới rời khỏi đó cơ mà.”

“Chính vì vừa rời khỏi đó, nên tôi mới là người rõ nhất vấn đề của họ nằm ở đâu. Hơn nữa, hiện tại họ đang rất cần một đơn vị tư vấn bên ngoài vào để thu dọn tàn cuộc. Nhưng với khách hàng này, tôi sẽ không trực tiếp ra mặt, các anh đứng ra là được, tôi sẽ làm phương án ở phía sau.”

“… Cô Tô, cô cũng tàn nhẫn phết đấy.”

“Không phải tàn nhẫn. Chỉ là chuyên nghiệp thôi.”

Cúp máy xong, tôi mở máy tính lên, bắt đầu viết phương án.

*Phương án Chẩn đoán và Tái cấu trúc Hệ thống Vận hành Tập đoàn Hằng Viễn.*

Để viết ra thứ này, người khác có thể cần đến ba tháng đi khảo sát.

Còn tôi chỉ cần ba ngày.

Bởi vì hệ thống đó vốn là do tôi xây dựng mà.

Chiều hôm sau, lúc tôi đang viết phương án thì chuông cửa reo.

Tôi ra mở cửa.

Người đứng ngoài cửa là một người đàn ông ngoài năm mươi tuổi, tóc hoa râm, tay xách một túi hoa quả.

Tổng giám đốc tập đoàn Hằng Viễn, Hà Kiến Quốc.

“Tô Vãn, làm phiền cô rồi.”

“Sếp Hà.”

“Cô biết tại sao tôi đến đây không?”

Tôi mời ông ấy vào nhà ngồi xuống, rót một cốc trà.

“Sếp Hà, sếp đến để mời tôi quay lại.”

“Đúng vậy.”

“Tôi sẽ không quay lại đâu.”

Ông ấy cầm cốc trà lên nhưng không uống.

“Tô Vãn, trước khi đến đây tôi đã biết cô sẽ nói vậy. Nhưng tôi vẫn muốn nói chuyện trực tiếp với cô. Cô ở công ty mười hai năm, tôi không ngờ cô lại làm nhiều việc đến thế.”

“Sếp Hà, đúng là sếp không biết thật.”

“Đây là lỗi của tôi.”

“Đó là vấn đề về quản lý.”

Ông ấy cười khổ.

“Tuần vừa rồi sau khi cô đi, công ty xảy ra mười chín vấn đề, trong đó có bảy chuyện trước đây tôi hoàn toàn không biết có người vẫn luôn xử lý. Hôm nay phòng kỹ thuật bảo có một hệ thống quản lý dự án cô tạo bằng Excel, dù thô sơ nhưng cực kỳ dễ dùng. Giờ không ai bảo trì nữa, toàn bộ việc điều phối dự án loạn thành một nồi cháo.”

“Sếp Hà, những việc này sếp không nên tìm tôi để giải quyết. Sếp nên tuyển người. Hoặc tìm một đội ngũ bên ngoài.”

“Tôi đến đây chính là muốn hỏi cô — cô có thể giới thiệu cho tôi đơn vị nào không?”

Tôi nhìn ông ấy.

Ánh mắt ông ấy rất chân thành.

Người đàn ông này không xấu. Chỉ là suốt mười hai năm qua, ông ấy đã quen với việc mọi chuyện tự động được giải quyết, mà chưa từng mảy may nghĩ xem người giải quyết vấn đề đó là ai.

“Sếp Hà, tôi đề cử một công ty tư vấn quản trị.”

“Công ty nào?”

“Tư vấn Thụy Hòa.”

Ông ấy gật đầu.

“Được, tôi sẽ cho người liên hệ với họ.”

Ông ấy đứng dậy chuẩn bị về.

“Đợi đã, sếp Hà.”

“Hửm?”

“Chu Hàn muốn dùng thỏa thuận không cạnh tranh để ép tôi.”

Sắc mặt Hà Kiến Quốc thay đổi.

“Cậu ta dùng thỏa thuận không cạnh tranh với cô? Dùng cho một vị trí hành chính?”

“Anh ta nhắn tin cho tôi. Tôi đã trả lời rồi. Chỉ là muốn cho sếp biết chuyện này thôi.”

Hà Kiến Quốc đặt mạnh chiếc cốc xuống bàn.

“Tô Vãn, chuyện này cứ để tôi xử lý.”

Ông ấy rời đi.

Tôi đóng cửa lại, liếc nhìn màn hình máy tính. Phương án đã viết được một nửa.

Tô Niệm từ trong phòng thò đầu ra.

“Mẹ, ông chú vừa nãy là ai thế?”

“Sếp cũ của mẹ.”

“Trông ông ấy có vẻ rất áy náy.”

“Ông ấy nên thế.”

**Chương 8**

Tôi đến Thụy Hòa nhận việc vào thứ Hai của tuần thứ hai.

Bàn làm việc đã chuẩn bị sẵn, chỗ ngồi độc lập, có cửa sổ.

Tốt gấp mười lần cái góc kẹt mà Hằng Viễn nhét tôi vào suốt mười hai năm qua.

Thẩm Dịch đưa tôi đi làm quen với đội ngũ.

Tổng cộng hơn bốn mươi người, độ tuổi trung bình khoảng ba mươi, lúc nhìn thấy tôi biểu cảm của họ rất khác nhau.

Có người tò mò, có người mỉm cười lịch sự, cũng có những ánh mắt dò xét không giấu giếm — Một đối tác điều hành mới đến ở tuổi bốn mươi ba sao?

Một cô gái buộc tóc đuôi ngựa bước tới.

“Chào chị Tô, em là Giám đốc Dự án Vu Tiểu Mạn. Sếp Thẩm bảo em hỗ trợ chị triển khai mảng kinh doanh mới.”

“Vu Tiểu Mạn, trước đây em từng làm dự án tư vấn mảng vận hành chưa?”

“Dạ làm được hai cái, quy mô khá nhỏ ạ.”

“Được. Ba giờ chiều họp, nhớ mang theo tài liệu đánh giá lại (review) của các dự án trước đây nhé.”

Vu Tiểu Mạn hơi ngớ người.

“Bắt đầu ngay hôm nay luôn ạ?”

“Bắt đầu ngay hôm nay.”

Ba giờ chiều, tôi gặp năm người thuộc mảng kinh doanh mới trong phòng họp.

Ngoài Vu Tiểu Mạn, còn có hai chuyên viên phân tích, một người làm UI và một nhân viên sales.

Tôi dùng mười lăm phút để nói xong về tư duy kinh doanh.

“Thứ chúng ta làm không phải là tư vấn truyền thống. Tư vấn truyền thống là khách hàng nêu vấn đề, chúng ta đưa báo cáo. Còn chúng ta làm là trực tiếp giúp khách hàng xây dựng hệ thống vận hành — quy trình, biểu mẫu, hệ thống, tài liệu, thứ chúng ta bàn giao là những thứ có thể lấy ra dùng ngay lập tức.”

Tiểu Lý bên sales giơ tay.

“Chị Tô, cái này có thị trường không? Trước đây em bán gói tư vấn, khách hàng sợ nhất là viết báo cáo xong rồi không áp dụng vào thực tế được.”

“Vì thế chúng ta không bán báo cáo, chúng ta bán sự triển khai thực tế. Ở công ty cũ, tôi làm việc mười hai năm, gánh vác việc của tám phòng ban, tất cả quy trình, công cụ, SOP đều do một tay tôi dựng lên. Việc chúng ta cần làm bây giờ là tiêu chuẩn hóa những kinh nghiệm đó, biến nó thành sản phẩm.”

Vu Tiểu Mạn ghi chép rất nhanh.

“Chị Tô, khách hàng đầu tiên ở đâu ạ?”

“Có rồi. Tập đoàn Hằng Viễn. Chắc tuần sau họ sẽ liên hệ với chúng ta.”

Năm người nhìn nhau trân trân.

“Tập đoàn Hằng Viễn? Công ty mà… chị vừa mới nghỉ việc ấy ạ?”

“Đúng vậy.”

Tôi thấy ánh mắt họ chuyển từ nghi hoặc sang một sự thán phục khó tả.

“Chị Tô…” Tiểu Lý gãi đầu, “Pha xử lý này cũng khét quá rồi đấy.”

“Không phải khét. Là chuẩn xác.”

Cuộc họp kéo dài đến năm rưỡi chiều.

Tan họp, Thẩm Dịch đứng đợi tôi ở cửa.

“Cô Tô, cô bắt nhịp nhanh hơn tôi tưởng đấy.”

“Sếp Thẩm, cứ gọi tôi là Tô Vãn được rồi.”

“Được. Tô Vãn, phương án của cô tôi đã xem qua, độ hoàn thiện rất cao. Nhưng có một rủi ro.”

“Anh nói đi.”

“Chu Hàn bên Hằng Viễn, nếu hắn biết cô đang ở Thụy Hòa, có thể sẽ giở trò cản trở.”

Tôi gật đầu.

“Nên tôi mới nói, khách hàng Hằng Viễn tôi sẽ không ra mặt. Phương án để tôi làm, còn việc làm việc trực tiếp thì các anh lo.”

Thẩm Dịch đẩy gọng kính.

“Lỡ như hắn vẫn tra ra được thì sao?”

“Vậy thì cho hắn tra. Thỏa thuận không cạnh tranh không làm khó được tôi đâu.”

“Cô chắc chắn vậy sao?”

“Sếp Thẩm, ở Hằng Viễn tôi làm việc của tám phòng ban, trong đó bao gồm cả việc hỗ trợ pháp lý. Từng điều khoản trong thỏa thuận cấm cạnh tranh, tôi còn hiểu sâu hơn cả bộ phận pháp chế của họ.”

Thẩm Dịch bật cười.

“Được. Vậy tuần sau chúng ta chờ điện thoại của Hằng Viễn.”

Quả nhiên, chiều thứ Tư, phòng hành chính của Hằng Viễn gọi điện cho Thụy Hòa.

Là do đích thân Hà Kiến Quốc phê duyệt.

Tên dự án: Tối ưu hóa Hệ thống Quản trị Vận hành Tập đoàn Hằng Viễn.

Ngân sách: Tám mươi vạn.

Người phụ trách làm việc trực tiếp: Trưởng nhóm vận hành Trần Lỗi.

Nhìn thấy cái tên này, tâm trạng tôi khá phức tạp.

Trần Lỗi, vất vả cho cậu rồi.

**Chương 9**

Sau khi Thụy Hòa nhận dự án của Hằng Viễn, Thẩm Dịch dẫn Vu Tiểu Mạn và hai chuyên viên phân tích đi phỏng vấn khảo sát sơ bộ.

Tôi ở phía sau viết giải pháp, lên khung sườn, làm biểu mẫu.

Tất cả các tài liệu bàn giao đều không ghi tên tôi.

Khi phản hồi phỏng vấn của tuần đầu tiên được tổng hợp gửi đến trước mặt tôi, tôi phát hiện ra một chuyện không ngờ tới.