Tình hình của Hằng Viễn còn tệ hơn cả lúc tôi rời đi.

Trần Lỗi nói trong buổi phỏng vấn: “Từ ngày chị Tô đi, việc của tám phòng ban thật sự không ai làm. Phó tổng Chu bảo chia việc xuống, kết quả chia đến mỗi phòng ban chỉ có ba bốn việc, nhưng phòng ban nào cũng kêu bận không làm xuể.”

Trưởng phòng Triệu nói: “Trước đây chẳng bao giờ thấy Tô Vãn làm nhiều việc đến thế, mãi đến khi cô ấy đi mới nhận ra, mỗi tháng chỉ riêng mỗi việc xếp lịch sự kiện thôi cũng đủ để tôi tuyển thêm một người rồi.”

Kỹ sư Lâm bên phòng kỹ thuật nói: “Cái công cụ quản lý dự án làm bằng Excel kia, tuy thô sơ nhưng thực sự rất dễ dùng. Giờ đổi sang phần mềm quản lý dự án chính quy, mọi người lại không biết dùng, tổ chức đào tạo ba lần rồi mà vẫn không ai học.”

Điều khiến tôi bất ngờ nhất là lời của lão Vương bên phòng tài chính.

“Tô Vãn mỗi tháng giúp tôi đối chiếu sổ sách, tỷ lệ chính xác là 100%. Cô ấy đi rồi, tháng đầu tiên ra báo cáo đã sai sót, bị bên kiểm toán điểm mặt chỉ tên luôn.”

Tôi đọc những biên bản phỏng vấn này, trong lòng rất bình thản.

Không phải vì được công nhận mà vui mừng.

Mà là vì cuối cùng cũng có người nhìn thấy rồi.

Không vui cũng chẳng buồn, chỉ là một cảm giác kiểu “À, ra là vậy”.

Thẩm Dịch gõ cửa bước vào.

“Xem xong chưa?”

“Xong rồi.”

“Lên được phương án không?”

“Được. Vốn dĩ là hệ thống do tôi xây lên, tháo ra đóng gói lại một lần là xong. Nhưng có một vấn đề.”

“Nói đi.”

“Hằng Viễn có thể triển khai được hay không là phụ thuộc vào Chu Hàn. Hắn không đi, phương án sẽ không thể áp dụng vào thực tế được. Bởi vì tư duy quản lý của hắn và logic vận hành do tôi xây dựng mâu thuẫn với nhau — hắn muốn tập quyền, còn hệ thống của tôi là phối hợp phân tán.”

Thẩm Dịch ngẫm nghĩ một chút.

“Chuyện này chúng ta không can thiệp được. Chúng ta chỉ chịu trách nhiệm bàn giao phương án thôi.”

“Tôi biết.”

Tôi mất một tuần để viết xong phương án, tài liệu bàn giao tổng cộng sáu mươi tám trang.

Thẩm Dịch đọc xong thì ngồi im trong văn phòng mười phút không nói tiếng nào.

Cuối cùng anh ấy buông một câu.

“Tô Vãn, cái này trị giá tám mươi vạn sao?”

“Không đáng à?”

“Đáng giá tám triệu.”

“Đó là chuyện sau này. Cứ làm dựng uy tín trước đã.”

Ngày dự án Hằng Viễn chính thức khởi động, tôi không đến.

Vu Tiểu Mạn đại diện cho tôi xuất hiện.

Nhưng tối hôm đó, cô bé gọi điện cho tôi, giọng vô cùng hào hứng.

“Chị Tô, phương án của chị làm người của Hằng Viễn ngớ người ra luôn.”

“Sao thế?”

“Trần Lỗi xem xong bảo, sao bản phương án này viết cứ như người nắm rõ nội bộ Hằng Viễn vậy, từng điểm nút quy trình đều bắt cực kỳ chuẩn. Chị Triệu còn trực tiếp hỏi chúng ta có phải cài cắm người bên trong không.”

“Em trả lời sao?”

“Em bảo đây là trình độ cơ bản của công ty tư vấn chuyên nghiệp bên em.”

“Chu Hàn phản ứng thế nào?”

Vu Tiểu Mạn im lặng một chút.

“Chu Hàn không tham gia buổi họp khởi động. Nghe nói hôm đó hắn xin nghỉ.”

“Xin nghỉ?”

“Trần Lỗi lén nói với em, dạo này Chu Hàn và sếp Hà căng thẳng lắm. Sếp Hà muốn thúc đẩy việc tối ưu hóa quản lý, còn Chu Hàn thì cảm thấy như đang tát thẳng vào mặt hắn vậy.”

Tôi đặt điện thoại xuống.

Màn đêm bên ngoài cửa sổ đã đen kịt.

Chu Hàn, khi anh sa thải tôi, chắc chắn chưa từng nghĩ đến ngày hôm nay.

Nhưng tôi cũng chẳng có ý định trả thù anh.

Chỉ là chuyện gì phải đến thì tự nhiên nó sẽ đến thôi.

**Chương 10**

Khi dự án Hằng Viễn triển khai đến tuần thứ ba thì xảy ra chuyện.

Vu Tiểu Mạn nhắn tin: “Chị Tô, Chu Hàn vừa công khai phủ nhận phương án của chúng ta ngay trong cuộc họp trước mặt khách hàng.”

“Phủ nhận chuyện gì?”

“Hắn nói phương án của chúng ta quá phụ thuộc vào sự phối hợp thủ công của con người, không dùng hệ thống số hóa, không phù hợp với xu hướng quản trị hiện đại.

Hắn muốn đưa một công ty tên là Công nghệ Lĩnh Hạng vào để thực hiện chuyển đổi số.”

Công nghệ Lĩnh Hạng.

Tôi tìm kiếm thử.

Thành lập chưa đầy hai năm, ông chủ tên là Hàn Đào, trước đây từng làm cùng một công ty với Chu Hàn.

Tôi gọi cho Thẩm Dịch.

“Sếp Thẩm, Công nghệ Lĩnh Hạng và Chu Hàn có quan hệ gì?”

“Tôi đã điều tra rồi. Hàn Đào là đồng nghiệp cũ của Chu Hàn, quan hệ hai người rất thân thiết. Nếu dự án này bị Lĩnh Hạng lấy đi, cô đoán xem họ báo giá bao nhiêu?”

“Bao nhiêu?”

“Ba triệu. Chỉ thuần túy là phần mềm hệ thống, không bao gồm triển khai thực tế.”

Tôi cười lạnh một tiếng.

“Một công ty nhỏ mới mở hai năm, dám báo giá ba triệu để làm chuyển đổi số? Sản phẩm chưa qua kiểm chứng thị trường mà cũng dám nhận?”

“Nên chuyện này có vấn đề.”

“Hà Kiến Quốc có biết không?”

“Bên sếp Hà tôi không có kênh liên lạc trực tiếp. Cô thì có.”

Tôi suy nghĩ một chút.

“Không, tôi không ra mặt. Cứ để đạn bay thêm lúc nữa đi.”

“Tô Vãn, như vậy sẽ mất dự án đấy.”

“Không mất đâu. Cho dù Chu Hàn có đưa Lĩnh Hạng vào, thứ không thể triển khai thực tế thì đốt hết tiền rồi cũng phải quay lại dùng phương án của chúng ta thôi. Anh có tin không?”

Thẩm Dịch im lặng hồi lâu.

“Cô rất bình tĩnh.”

“Tôi đã quan sát cách ra quyết định quản lý ở Hằng Viễn mười hai năm rồi. Phương án nào triển khai được, phương án nào chỉ nằm trên PPT, tôi còn rõ hơn chính họ.”

Mọi việc quả nhiên diễn ra đúng như tôi dự đoán.

Một tuần sau, Hà Kiến Quốc chốt hạ chạy song song hai phương án — phương án tối ưu hóa vận hành của Thụy Hòa và phương án số hóa của Lĩnh Hạng tiến hành cùng lúc.

Chu Hàn thắng một nửa.

Nhưng chỉ là tạm thời.

Tháng đầu tiên chạy song song, hệ thống của Lĩnh Hạng được đưa vào sử dụng.

Giao diện rất đẹp, nhiều tính năng, tổ chức đào tạo nhân viên mất ba ngày.

Rồi vấn đề bắt đầu nảy sinh.

Trần Lỗi gọi điện cho Vu Tiểu Mạn: “Quản lý Vu, hệ thống của Lĩnh Hạng tôi không dùng được.”

“Sao vậy?”

“Logic quy trình của tám phòng ban hoàn toàn không khớp với những thiết lập sẵn có trong hệ thống. Quy trình trước đây chị Tô xây dựng là dựa vào tình hình thực tế của từng phòng ban mà uốn nắn từng chút một, còn hệ thống của Lĩnh Hạng là biểu mẫu dùng chung, không hề có tính tùy biến theo nhu cầu.”

Trưởng phòng Triệu phàn nàn trong nhóm: “Hệ thống mới nhập một cái lịch sự kiện mà bắt điền tới mười tám trường dữ liệu, trước đây bảng biểu của Tô Vãn chỉ cần điền sáu trường là xong. Đây là tối ưu hóa hay là thêm rắc rối vậy?”

Phòng kỹ thuật trực tiếp đình công: “Chúng tôi không dùng cái hệ thống rác rưởi này.”

Trong vòng một tháng, tỷ lệ sử dụng hệ thống của Lĩnh Hạng giảm từ 100% xuống còn 23%.

Hà Kiến Quốc gọi Chu Hàn vào văn phòng.

Nội dung cuộc nói chuyện đó tôi không biết, nhưng ngày hôm sau, Trần Lỗi báo với Vu Tiểu Mạn —

“Phó tổng Chu bị yêu cầu viết báo cáo giải trình bằng văn bản, giải thích tại sao hệ thống bỏ ra ba triệu mang về lại không có ai dùng.”

Lúc Vu Tiểu Mạn chuyển lại tin này cho tôi, cô bé thêm vào một câu: “Chị Tô, sao chị phán đoán chuẩn thế?”

“Bởi vì chị hiểu Hằng Viễn.”

Không, nói chính xác hơn, là bởi vì tôi chính là hệ thống vận hành của Hằng Viễn.

Anh có thể sa thải tôi, nhưng anh không thể xóa bỏ những thứ do tôi xây dựng.

Và khi anh cố gắng thay thế nó, anh mới nhận ra rằng: Thay thế công việc của một người không khó, cái khó là thay thế được sự thấu hiểu suốt mười hai năm của người đó.

**Chương 11**

Sau khi hệ thống của Lĩnh Hạng bị xếp xó, phương án của chúng tôi trở thành lựa chọn duy nhất của Hằng Viễn.

Vu Tiểu Mạn bắt đầu đóng quân tại chỗ để theo dõi tiến độ thực thi.

Mỗi tuần, cô ấy đều gửi cho tôi phản hồi chi tiết về tiến độ, còn tôi thì hướng dẫn từ xa ở phía sau.

Mọi việc đang diễn ra đúng kế hoạch.